Mantenimiento Tecnológico EmpresarialPreventivo · Correctivo · SLA garantizado · Monitoreo NOC 24/7
Contratos de mantenimiento tecnológico para empresas en Colombia: redes, servidores, CCTV, UPS, automatización y climatización. Detectamos el 87% de los fallos antes de que afecten tu operación.
1h
SLA respuesta remota
4h
SLA respuesta presencial
87%
de fallos detectados proactivamente
100+
empresas con contrato activo
Cobertura integral
Servicios de mantenimiento tecnológico que ofrecemos
El mantenimiento real no es apagar incendios: es un plan estructurado que detecta, previene y resuelve fallas antes de que paren tu operación. Cubrimos toda la infraestructura tecnológica de tu empresa.
Mantenimiento Preventivo Programado
Visitas técnicas periódicas (mensual o trimestral) para revisar, limpiar, actualizar y documentar el estado de toda la infraestructura tecnológica antes de que fallen.
- Revisión física y limpieza de equipos
- Actualización de firmware y software
- Reemplazo proactivo de componentes
- Reporte técnico al cierre de cada visita
Soporte Correctivo con SLA
Atención de fallas en tiempo garantizado por contrato. Soporte remoto en 1 hora y presencial en 4 horas para fallas críticas que impactan la operación de la empresa.
- SLA 1h remoto / 4h presencial
- Diagnóstico y resolución rápida
- Escalamiento a fabricante si aplica
- Registro y cierre de tickets documentado
Monitoreo NOC 24/7
Centro de Operaciones de Red que supervisa servidores, switches, UPS y cámaras en tiempo real. Alertas automáticas por temperatura, uso de disco, latencia y estado de energía.
- Dashboard Grafana / Prometheus
- Alertas por email y SMS al instante
- Historial de métricas 90 días
- Respuesta proactiva ante anomalías
Gestión de Activos TI
Inventario completo y actualizado de todos los activos tecnológicos de la empresa: hardware, software, licencias, garantías y vida útil estimada para planificación de reemplazos.
- Inventario físico con etiquetado
- Control de licencias y garantías
- Planeación de reemplazos y upgrades
- Acceso a inventario desde portal web
Mantenimiento de Redes y Cableado
Revisión periódica de switches, routers, puntos de acceso Ubiquiti y cableado estructurado. Verificación de rendimiento, actualización de firmware y optimización de configuraciones.
- Verificación de puertos y VLANs
- Optimización de WiFi y cobertura
- Revisión de cableado y patchpanels
- Backup de configuraciones de red
Auditoría y Diagnóstico Tecnológico
Evaluación técnica completa de la infraestructura para identificar riesgos, cuellos de botella y oportunidades de mejora. Entregamos un plan de acción priorizado con costos reales.
- Análisis de seguridad de red
- Evaluación de capacidad y rendimiento
- Diagnóstico de UPS y energía
- Informe ejecutivo con prioridades
Servidores y almacenamiento
Rack y cableado
Monitoreo NOC 24/7
La diferencia entre prevenir y reparar
Preventivo programado: detectamos el 87% de fallos antes de que ocurran
El mantenimiento preventivo reduce el costo de fallas en un 70% frente al correctivo de emergencia. Nuestro equipo realiza visitas técnicas programadas mensualmente o trimestralmente: revisamos estado físico de equipos, actualizamos firmware, verificamos logs de errores, limpiamos filtros y reemplazamos componentes con desgaste antes de que fallen. Todo queda documentado en un reporte técnico entregado al cierre de cada visita.
Revisión física completa
Limpieza de filtros, revisión de cables, temperatura de componentes y estado de indicadores LED en cada equipo.
Actualización de firmware y patches
Mantenemos todos los dispositivos actualizados con las últimas versiones estables para cerrar vulnerabilidades y mejorar estabilidad.
Análisis de logs y eventos
Revisión sistemática de logs de errores y eventos en servidores, switches y UPS para detectar patrones de falla antes de que sean críticos.
Reporte técnico documentado
Al cierre de cada visita entregamos un reporte con hallazgos, acciones realizadas, estado de cada equipo y recomendaciones priorizadas.
Visibilidad total de tu infraestructura
Monitoreo NOC proactivo: sabemos que hay un problema antes que tú
¿Cuánto cuesta una hora de caída del servidor para tu empresa? Nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC) monitorea tu infraestructura en tiempo real: servidores, switches, routers, UPS, cámaras y aires de precisión. Configuramos alertas por umbral (temperatura, uso de disco, latencia, estado de UPS) y respondemos antes de que el fallo sea crítico.
Alertas en tiempo real
Notificación inmediata al técnico asignado y al administrador de la empresa cuando un umbral es superado.
Métricas históricas 90 días
Gráficas de uso de CPU, RAM, disco, temperatura y latencia de red para analizar tendencias.
Disponibilidad de servicios
Monitoreo de servicios críticos (ERP, email, VPN, dominio) con alerta si alguno cae fuera del horario laboral.
Dashboard ejecutivo
Panel de control con estado de toda la infraestructura accesible desde el navegador en tiempo real.
Tiempos de respuesta que firmamos en contrato
SLA garantizado: 1 hora remota, 4 horas presencial
Nuestros contratos de mantenimiento incluyen SLA (Service Level Agreement) con penalidades por incumplimiento. Ante una falla crítica, un ingeniero se conecta remotamente en máximo 1 hora. Si se requiere visita presencial, estamos en tus instalaciones en máximo 4 horas hábiles. Sin excusas, sin tiempos de espera indefinidos.
Sectores que atendemos
Certificados y especializados
Fabricantes de los equipos que mantenemos
Nuestros ingenieros tienen experiencia directa con los fabricantes líderes de infraestructura tecnológica, redes, automatización y energía.
Ubiquiti Networks
El estándar en redes empresariales costo-efectivas
Ubiquiti UniFi es la plataforma de redes más instalada en empresas medianas de Latinoamérica. Switches, routers, puntos de acceso WiFi 6 y cámaras UniFi Protect administrados desde una sola interfaz en la nube. EA Technology tiene experiencia avanzada en despliegue y mantenimiento de infraestructura UniFi para empresas con múltiples sedes.
Hikvision
Líder mundial en videovigilancia: mantenemos tus NVR y cámaras
El mantenimiento de sistemas Hikvision incluye revisión periódica de cámaras (limpieza de lente, verificación de foco y ángulo), estado de grabación en NVR, espacio en disco, actualización de firmware y configuración de alertas por IA. Garantizamos que tu sistema de seguridad esté siempre operativo y grabando correctamente.
Siemens
Mantenimiento de sistemas de automatización de edificios (BMS), PLCs, tableros de distribución y soluciones de eficiencia energética Siemens para instalaciones industriales y comerciales.
Automatización / BMSSchneider Electric
Mantenimiento preventivo de UPS APC (serie Smart-UPS, Easy UPS), tableros de distribución EasyPact, sistemas de monitoreo EcoStruxure y PDUs para racks de datacenter.
UPS / EnergíaABB
Soporte técnico en sistemas de automatización ABB, variadores de frecuencia, PLCs AC500 y sistemas de gestión de energía para plantas de producción e instalaciones industriales.
Automatización industrialAPC by Schneider
Mantenimiento y reemplazo de baterías para UPS APC serie Back-UPS, Smart-UPS y Symmetra. Pruebas de autonomía, calibración de batería y monitoreo de estado con PowerChute Network Shell.
UPS y PDUControl4
Mantenimiento y actualización de sistemas Control4 para hogares y edificios inteligentes: revisión de drivers, actualización de OS4, verificación de integraciones AV y sistemas de control de acceso.
Smart Building / AVContratos activos
Empresas que confían en nuestro mantenimiento tecnológico
Cúcuta, Norte de Santander
Contrato anual · empresa distribuidora 35 equipos
Mantenimiento preventivo mensual de 35 PCs, 3 servidores, infraestructura Ubiquiti de 8 switches y 15 APs, 2 UPS APC y sistema CCTV 16 cámaras. Tiempo de inactividad reducido 94% en el primer año.
Villavicencio, Meta
NOC 24/7 · clínica médica infraestructura crítica
Monitoreo NOC con alertas en tiempo real para clínica con operación 24/7. SLA menor a 2 horas presencial. Monitoreo de UPS, servidores de historias clínicas y red de dispositivos médicos.
Bucaramanga, Santander
Mantenimiento datacenter · empresa financiera
Mantenimiento trimestral de datacenter: rack organizado, 4 servidores HP, SAN, 2 UPS Schneider 10kVA y sistema de climatización de precisión. Auditoría anual de seguridad incluida.
Ocaña, Norte de Santander
Soporte TI · institución educativa 200 equipos
Mantenimiento semestral de 200 equipos de cómputo, sala de servidores y red WiFi Ubiquiti para colegio con 1.500 estudiantes. Soporte técnico remoto ilimitado durante el año escolar.
Yopal, Casanare
Mantenimiento industrial · planta de producción
Mantenimiento de PLCs Siemens, variadores ABB, redes industriales y sistemas SCADA en planta de procesamiento. Visitas mensuales y guardia técnica para turnos nocturnos.
Granada, Meta
Auditoría y modernización · hotel 80 habitaciones
Diagnóstico completo de infraestructura tecnológica de hotel: red WiFi por piso, sistema IPTV, control de acceso por habitación, CCTV y central telefónica IP. Plan de modernización a 3 años.
Metodología
Del diagnóstico al contrato activo, en 5 fases
Diagnóstico inicial gratuito
Auditamos toda la infraestructura tecnológica: inventario, estado, riesgos y oportunidades de mejora. Sin costo ni compromiso.
Informe técnicoPlan de mantenimiento a medida
Diseñamos el plan según el tamaño, criticidad y presupuesto de tu empresa. Definimos frecuencias, SLA y alcance exacto.
Propuesta + SLAActivación del contrato
Firma del contrato con SLA, configuración del sistema de monitoreo y asignación de ingeniero responsable para tu cuenta.
Contrato + accesosVisitas preventivas y NOC
Ejecutamos las visitas según el plan, monitoreo NOC activo y atendemos incidentes dentro del SLA con tickets documentados.
Servicio activoReporte y mejora continua
Reporte mensual ejecutivo con estado de la infraestructura, SLA cumplido, incidentes resueltos y plan de mejoras para el siguiente período.
Reporte + roadmapResolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento tecnológico
Cobertura nacional
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